Fingiamo di essere interessati a comprare una sedia per il nostro ufficio.
\nCerchiamo online qualche opzione, ognuna ha una caratteristica diversa che ci piace ma nessuna le ha tutte. Quel colore \u00e8 meglio, ma quell\u2019altro modello \u00e8 pi\u00f9 comodo, questi braccioli sono troppo ingombranti, in quest\u2019altra lo schienale non \u00e8 reclinabile\u2026 questo pu\u00f2 succedere se i nostri gusti sono difficili o se semplicemente le nostre aspettative non si rispecchiano nelle offerte presenti sul web.<\/p>\n
C\u2019\u00e8 un modo molto semplice di ovviare a questo inconveniente: il configuratore online<\/strong>. Le aziende insomma hanno capito che per catturare l\u2019attenzione del cliente il modo migliore \u00e8 porlo al centro del processo di produzione<\/strong>, almeno virtualmente.
\nIl configuratore di prodotto (ormai diventato punto di forza di molte aziende, sia B2B che B2C) permette appunto al cliente di modellare sulla base di alcune linee guida delle soluzioni personalizzate, in modo da soddisfare le sue esigenze in pieno.<\/p>\n
\nIl prodotto standard non va pi\u00f9 di moda, a chi compra qualcosa online ora piace l\u2019idea di avere qualcosa di unico e costruito a partire dai propri bisogni. I configuratori online offrono proprio questa esperienza ad personam, e consentono di vedere in tempo reale come cambia in base ai nostri parametri l\u2019oggetto che stiamo comprando. Non dobbiamo pi\u00f9 immaginare come potrebbe essere la nostra sedia per l\u2019ufficio se fosse rossa o con un diverso schienale, il configuratore 3D ce lo mostra direttamente sull\u2019e-commerce e ci dice anche quanto dobbiamo spendere per personalizzarla. Con un click possiamo infatti cambiare caratteristiche come i materiali, le dimensioni, i tipi di lavorazione, i colori, ecc. e allo stesso tempo sapere come varia il prezzo in base ad esse. Tutto questo con un\u2019interfaccia semplice e intuitiva, attraverso cui possiamo progettare anche prodotti e servizi di carattere industriale o B2B.
\nAvere un configuratore significa offrire un\u2019esperienza diversa al proprio cliente<\/strong>, basata sul concetto di gamification. Con questo termine si intende il far leva sull\u2019interattivit\u00e0 e quindi sul divertimento: praticamente rendere l\u2019acquisto una specie di gioco. Senza dimenticare che, grazie alla customizzazione del proprio oggetto, il cliente ha l\u2019impressione di comprare qualcosa di unico e inimitabile, che solo lui posseder\u00e0.<\/p>\n